Ciudad de México a 25 de marzo 2021.-
este 25 y 26 de marzo (jueves y viernes, respectivamente) habrá una reducción de agua en la Ciudad de México (CDMX) y Estado de México (Edomex); por lo que se pide a la población tomar sus debidas precauciones, como tener a la mano la información necesaria para solicitar una pipa.
Para el caso de una reducción de agua, o cuando haya interrupción por obras de mantenimiento, entre otros ejemplos, la población debe tomar en cuenta que puede solicitar el servicio de una pipa.
- Para ello, los interesados deben ingresar al portal de internet https://www.atencionciudadana.cdmx.gob.mx/ para solicitar dicho servicio.
Una vez en la página web, el usuario deberá seleccionar el tipo de solicitud que quiere realizar. Entre las opciones encontrarás “Agua potable y servicios hidráulicos”. Luego de esto, habrá un segmento sobre los detalles de su solicitud, donde deberás poner de manera clara y concisa, tratando de no omitir ningún dato que consideres relevante para poder atender tu petición.
Si la solicitud requiere ser atendida en una ubicación específica, es muy importante proporcionar los datos completos de la dirección:
- Calle
- Manzana
- Lote
- Número exterior
- Número interior
- Código Postal
- Colonia
- Alcaldía
Después, el solicitante debe ingresar las referencias del lugar y entre qué calles está el sitio donde se solicita el servicio. De igual manera, se piden los datos del solicitante, como:
- Nombre (s)
- Primer apellido
- Segundo apellido
- Correo electrónico
- Teléfono
- Celular
- Código postal
- Colonia
- Alcaldía
¿A dónde más se puede contactar, ante cualquier duda?
Ante una reducción de agua, o la ausencia prolongada del líquido, lo primero es comunicarse con la autoridad de tu municipio o alcaldía (dependiendo si vives en el Edomex o CDMX); ahí, te asesorarán de forma correcta para tu solicitud. Un ejemplo es Locatel, donde brindan información las 24 horas del día, los 365 días del año, sobre diversos servicios. Su teléfono es 55 5658 1111.
Otro ejemplo es el caso de la alcaldía Azcapotzalco, en CDMX, quien recuerda que el abastecimiento de agua es totalmente gratuito y si alguna persona solicita orientación e informes, puede hacerlo a través del número telefónico 55 5347 1527.